利害關係人專區
尚凡國際創新科技(股)公司(簡稱尚凡)深切體認利害關係人的重要性，為追求永續發展，期許對所有利害關係人建立透明、有效的溝通管道，並供作匿名吹哨者(Whistleblower)通報的管道。
政府與主管機關
重要關注議題
法規遵循、客戶保護與溝通、公司治理、風險管理及主管機關溝通。
溝通管道
不定期參與主管機關之政策討論會、座談會配合主管機關監理與查核。
設立聯絡窗口，與主管機關維持良好互動
法令遵循 呂小姐 bird4839@sunfuntech.com
員工
尚凡文化以年輕、創意、創新及活潑的工作環境為主，目前共有約30位員工。
尚凡slogan:[玩樂打拼一百年]
雖然公司規模雖然不大，人數不多，但希望尋找擁有創業精神的夥伴，一同加入駛往新世界，就像是海賊王裡的魯夫海賊團氣氛一樣，一起冒險、打拼。雖壓力與挑戰很大，但是相信我們，你會過的很爽且充實。
尚凡並積極建立一個重視人權、免於歧視與騷擾的工作環境，秉持「用人唯才」的理念，讓員工之間、員工與公司之間互相信任與尊重，讓每位員工在友善的環境發揮自己的才能。
重要關注議題
勞僱關係、無歧視、反貪腐、職業健康與安全、多元化與平等機會及社會法規遵循。
員工溝通管道
書面投遞或mail寄送：員工可以將意見以書面方式傳送或mail寄送至鄒小姐(mail:hr@sunfuntech.com；電話: (02)2365-0103# 8807)。
親自傳達：員工可以親向人事部主管傳達意見。
回應方式
主管與同仁不定期進行溝通會議及每2年提供員工免費健康檢查及諮詢。
股東及投資者
尚凡重視股東之意見，設有發言人制度及股東及投資者關係聯絡窗口，並定期舉辦法人說明會，加強資訊揭露的即時性與透明度，保障投資人權益。
重要關注議題
市場形象、法規遵循及投資
溝通管道
| 發言人 | 張家銘 董事長 | (02)2365-0103# 1121 |
| 代理發言人 | 張立 財務長 | (02)2365-0103# 1121 |
| 關係機構投資人 | 呂小姐 | (02)2365-0103# 1121 |
| 股務相關資訊 | 富邦綜合證券股份有限公司股務代理部 | (02)2361-1300 |
定期舉辦記者會或法人說明會公布季度財務報告及營運訊息及將即時重大訊息同步公開於公開資訊觀測站。
客戶
尚凡以貼近客戶需求，以「真誠」取得社會信賴，提供客戶完善且值得信賴服務滿足客戶要求。
重要關注議題
無歧視、反貪腐、法規遵循、職業健康與安全、顧客的健康與安全及顧客隱私。
溝通管道
有任何問題請來信客服中心
回應方式
客戶滿意度調查及配合客戶產品、環境、責任等要求，並協同預防與持續改善。
供應商
尚凡秉持誠信經營之原則，與供應商的商業行為過程中，秉持公平、誠信與透明之方式進行，雙方均不得直接或間接提供、承諾、要求或收受任何不正當利益，或做出其他違反誠信、不法或違背義務之行為，亦不得透過操縱、隱匿、濫用其基於職務所獲悉之資訊、對重要事項做不實陳述或其他不公平之交易方式，以維護雙方合法的權益。
重要關注議題
市場形象、法規遵循、無歧視及反貪腐。
溝通管道
供應商聯絡專線: (02)2365-0103# 1121 呂小姐
回應方式
不定期的研討會議。
詳細利害關係人溝通管道與成效如下表：
| 利害關係人 | 對本公司的意義 | 溝通管道 | 頻率 | 溝通成效 |
| 股東/投資者 | 本集團秉持誠信經營原則，致力於提升經營績效與資本運用效率，落實財務資訊與營運狀況之透明揭露，建立與股東、投資機構之間良好互動及健全之監督機制，保障股東/投資人權益，共同推動企業永續發展與長期價值創造。 |
·股東會 ·法說會 ·股東專線/信箱 |
·每年 ·每年 ·即時 |
·每年舉辦1次股東會，提供股東了解公司經營方針與營運成果 ·每年舉辦1次法人說明會，說明財務與營運概況，加強與機構投資人溝通 ·股東之回饋意見將納入公司政策研擬與治理機制精進之參考 ·定期出版資訊文件： -年報/季度財務報告 -股東會資料 -永續報告書 ·不定期於公開資訊觀測站更新重要公司資訊，確保資訊揭露即時透明 |
| 員工 | 員工是本公司最重要的資產，亦是執行營運核心動力。我們始終視員工為創業與生活的夥伴，在追求營運績效的同時，也重視其生活品質與職涯發展，期盼營造一個穩定、包容且具韌性的職場文化，使員工與公司共同成長。 |
·通訊群組 ·勞資會議 ·網站公告 |
·即時 ·即時 ·每季 ·不定期 |
·建立員工通訊群組，促進即時且平等的雙向溝通 ·設置申訴信箱，全天候開放反映意見與疑慮 ·每季召開勞資會議，協商重大勞動條件 ·透過內部網站公告與會議，不定期發布重要訊息，確保資訊透明與即時傳遞 |
| 客戶 |
尚凡國際重視客戶體驗與資訊安全管理，依循內控內稽與個資保護作業辦法，定期/不定期檢視流程並實施應變演練，防範潛在資安風險，確保客戶的個資安全無虞。同時，透過回收相關意見，公司將持續優化平台設計與服務內容，提升整體滿意度與使用黏著度。 大研生醫專注於營養保健食品的研發與銷售，堅守食品安全與產品品質原則，提供安全、有感且符合健康需求的產品，藉由消費者的意見回饋持續優化配方與服務流程，強化對品牌的信任與忠誠度。 |
·E-mail/專線 ·App平台評論 ·官方社群媒體 ·服務中心 |
·即時 ·即時 ·即時 ·即時 |
尚凡國際： ·Google Play與App Store累積上萬則評論，平均評分約4顆星 大研生醫： ·每年辦理客戶滿意度調查，滿意度達4.5分以上（滿分5分） ·即時回應客戶申訴，2024年處理客訴案件20件，改善完成率達100% ·每年產品平均檢驗合格率達95%以上 ·設有客服信箱處理消費者詢問、建議與客訴，所有意見皆妥善回應 ·2024年度客服、商品與訂單諮詢服務人次統計： －訊息客服：90,162人次 －電話客服：71,777人次 |
| 供應商 | 供應商是本集團營運中的關鍵夥伴，其穩定、合規與責任意識直接影響產品品質與交期表現。為打造韌性供應鏈，本集團與供應商維持長期合作，透過日常溝通與實地稽核，確保其服務品質與原料規格符合公司要求與客戶期待。 |
·通訊軟體 ·實體來訪 ·電話專線 ·面會拜訪 |
·即時 ·不定期 ·即時 ·即時 ·不定期 |
·保持與供應商不定期溝通，即時掌握供應動態與市場變化 ·共同推動產品與服務品質，對製程、品管標準不斷進行優化 ·維持長期穩定合作關係，確保供應鏈流暢，支撐營運穩定 ·透過日常互動與交流，加強對供應商行為準則的傳達與落實 ·重視供應商對國際品質標準與法規要求的遵循，強化雙方的共同責任 |
| 合作夥伴/通路商 | 合作夥伴與通路商是本集團提升營運效能與擴展市場的重要驅動力。尚凡國際透過與開發商密切合作，不僅加速產品測試與優化流程，亦能靈活掌握市場趨勢，強化平台競爭力。大研生醫則藉由通路商穩定的銷售網絡與服務體系，快速滲透市場、拓展品牌影響力，並使公司得以專注研發與策略經營，整體提升營運效益與客戶滿意度。雙方夥伴關係建構了集團穩健成長的基礎，實現資源互補與共贏。 |
·電話/ E-mail ·拜訪會議 ·線上會議 ·通訊群組 |
·不定期 ·每月 ·每周 ·不定期 |
·本集團與合作夥伴維持密切且彈性的溝通機制，依據市場趨勢與使用者回饋，合作夥伴能迅速推出新功能並提供版本更新，並依我方需求彈性調整架構與配套方案，共同提升平台服務效能與用戶體驗，穩固長期合作基礎 ·透過與通路商的深度協作與策略溝通，不僅成功拓展實體通路上架點，強化品牌曝光與銷售動能，也促使雙方共同開發符合市場需求的新產品。尤其藉由專業藥局與藥師的導入，進一步鞏固產品的專業形象與市場信任度 |
| 媒體 | 媒體是企業品牌價值的重要放大器，其強大的傳播力不僅有助於揭示企業的核心理念與創新成果，更能有效強化正面形象，提升公眾知名度與市場指名度。透過媒體的參與與報導，企業得以擴大市場影響力，深化與社會大眾的溝通互動，進一步提升資訊透明度與外部信任感，從而穩固競爭優勢，並支撐企業長期發展的動能。 |
·E-mail ·電話專線 ·實體拜訪 ·法人說明會 |
·即時 ·不定期 ·不定期 ·不定期 |
媒體的報導與互動也促進企業與社會之間的對話，讓企業能夠即時回應市場趨勢與公眾關切，展現品牌的透明度與社會責任，進而鞏固企業長期經營的信譽與價值。因此，與媒體建立緊密、良性的夥伴關係，是企業永續發展的重要策略之一 |
| 政府機構 (金管會/櫃買中心/勞健保/消費者保護協會) |
政府機關為本集團合法營運與永續發展的重要制度監管者與政策引導者。須全面依循相關法令規範，確實履行在產業管理、食品安全、勞動保障與資訊安全等面向的合規責任，並主動配合主管機關推動之政策方向與監督機制。治理層高度重視誠信經營與法令遵循，持續健全公司治理架構，提升營運績效與資訊揭露品質，確保企業在制度框架下穩健發展。 同時以保障消費者權益為優先，積極因應主管機關制定之消費保護政策與規範，預防爭議產生，促進公平競爭與市場良性運作。透過與政府機關維持良好互動與信任關係，本集團不僅確保營運行為之合法性與穩定性，更強化整體社會責任的落實與企業信譽的提升。 |
·公文往來 ·E-mail /電話 ·會議/拜訪 ·保險申報 ·法規諮詢 |
·即時 ·即時 ·不定期 ·不定期 ·不定期 |
·定期收發公文、詢問與函文 ·將主管機關公文來函、法規修訂納入會議議程 ·於公開資訊觀測站按月申報月營收、按季申報合併財務報告 ·確保所有員工均享有勞健保保障 ·確保公司遵循最新勞動法令 ·即時處理主管機關 －不定期：說明會、研討會等 －積極與政府單位溝通協調，以期達到共贏 |
