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篇名:
訂票不搭也不事先說!
作者:
深情男子海角七號
日期: 2010.04.13 天氣:
心情:
訂票不搭也不事先說!新航最高罰9600 華航長榮暫不跟進
更新日期:2010/04/13 12:08 生活中心/台北報導
買了機票卻臨時有事沒搭機,如果不先講,小心要受罰了!由於太多旅客把方便當隨便,買票卻不搭機,航空公司不甘白白虧損,新航就決定仿效歐美部分航空公司的作法,4月1日起,加收3600元NO-SHOW費用,頭等艙甚至高達9600元。
儘管打著貼心服務、乘客至上,不過,新航這口號卻和實際不太相符。因為,乘客如果買了機票沒上機,恐怕要被新航罰錢囉!乘客:「乘客一定是有特殊原因,才會臨時不搭班機吧!他一定不會惡意的不要搭這個班機吧!所以,我覺得罰錢不太贊成。」乘客:「當然,我們站在消費者利益,當然應該維護我們。現在,航空公司不好好經營,現在想出各種方法來(要錢)...」
航空公司一下要加價、一下要調漲,現在新航連No Show,也就是訂票沒搭機都要罰,旅客當然不滿。只是,國外航空公司這樣的規定,已經不是開先例。
以經濟艙而言,如果訂票沒搭機,德國漢莎航空罰4000元、英國航空4500元、美國大陸航空4000、加拿大航空要罰6300的罰款,至於新航則是經濟艙3200、頭等艙9600元。
雖然,外界抨擊聲不斷,不過新航表示,只要起飛前一分鐘,乘客電話通知不會到,就不需要罰。此舉單純是希望乘客能養成搭機好習慣,別浪費了寶貴的機位。(新聞來源:東森新聞)
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