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篇名: 7萬保養品拒退
作者: 深情男子海角七號	日期: 2010.04.05　　天氣: 　心情:

7萬保養品拒退　櫃姐擅拆封民眾氣炸
更新日期:2010/04/05 13:22 王詩雅

面對推銷，很多消費者頭痛又不好意思拒絕，去年底台北一位羅小組就在保養品專櫃小姐的推銷下，刷卡買了20幾瓶總值近7萬元的保養品，東西沒拿走，全寄放在專櫃；據羅小姐的說法，她刷卡後發現商家信譽不良，立即回頭要求退貨，櫃姐卻以「保養品已經拆封」為理由，告訴她不能退貨。消息曝光，商家願意全部退錢，但羅小姐投訴媒體，提醒愛美女性不要上當。
填問券、送試用品，消費者一旦接受，櫃姐開始推銷。去年底台北羅小姐就在西門町這家賣場，在櫃姐鼓吹下，躺在這兒做臉試用，她自己想買一瓶也動手開封，但張姓櫃姐卻大開口推銷20多瓶、價值69000多元商品，還全部都拆封，羅小姐刷卡當天就後悔。消費者羅小姐：「兩個櫃姐就圍著你的臉，你躺著的狀態，一直講一直講，覺得自己被一個很粗劣的手法騙了。」
乖乖的認了，羅小姐當天跟櫃姐簽下退貨協議書，認賠5萬，退不到2萬，氣不過寄了存證信函給專櫃總公司，消息曝光後，總公司願退回所有錢。美容公司櫃姐張小姐：「她（羅小姐）自己說明也是反反覆覆的，不然她幹嘛後來又寄存證信函。」
櫃姐恐被開除，還要負擔公司損失。糾紛不只一宗，輸入已有將20年歷史的公司寶號，網路上有不少消費者，都受了被硬推銷的氣，有人想投訴，有人罵可惡，消費金額也不小，但根據消保法，7天內都能退貨，更何況羅小姐買的做臉瓶瓶罐罐，都寄在專櫃，一瓶也沒帶走沒多用，這樣都不能退，消費者難免會不服氣。

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