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篇名: 新筆電維修學生被開價6千
作者: 深情男子海角七號	日期: 2009.11.22　　天氣: 　心情:

新筆電維修學生被開價6千
更新日期:2009/11/21 04:09

〔記者林恕暉／台北報導〕台科大三名研究生十月底一起購買三台聯想T400筆記型電腦，其中李同學插入隨身碟，拔除時ＵＳＢ接頭零件斷裂，同款電腦也有ＵＳＢ過緊情況，他們向聯想公司反映，卻被以「外力因素造成」要價六千元修理，李同學質疑客戶經理態度惡劣，議員張茂楠昨天公布此事，聯想公司隨即改口願意免費維修。

台北市政府消保官王志宇說，ＵＳＢ接頭是否為設計瑕疵，或人為因素可專業鑑定，聯想公司客戶服務人員態度不佳，則有改進空間。

李同學說，十月二十九日購買筆電，當晚發現問題後，隔天上午立刻向經銷商反映，聯想公司洪姓經理態度惡劣，甚至說「不然你可以把電腦丟到水裡，維修費也是六千元」，還說「拔除隨身碟時應該上下抖動」，翻遍筆電說明書並無類似文字。

議員出面才願免費修

張茂楠說，聯想公司人員一開始態度惡劣，他出面主持協調會時，聯想公司經理仍態度強硬，非要六千元維修費才能解決，直到他要開記者會公布此事，聯想公司才回電表明願意免費維修，根本是因人設事，「看學生好欺負」。

聯想公司維修中心昨天免費維修筆電，維修中心說，該款電腦並未出現類似問題，是否為人為或外力因素造成，仍需進一步瞭解，至於一般使用電腦拔除ＵＳＢ時，直接拔下即可，「不需上下抖動」。

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