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篇名: 市調報告：遠觀為妙！
作者: 深情男子海角七號	日期: 2009.10.23　　天氣: 　心情:

市調報告：遠觀為妙！近九成民眾見車禍不願靠近關心
更新日期:2009/10/23 10:19

(中央社訊息服務20091023 09:09:07)某知名美國作家曾經大肆批判大眾傳播帶來人與人之間日漸加深的疏離感，新聞報導揭示了大量受難者的影像，不但沒有讓民眾心生憐憫，反而讓讀者習慣了這樣遙望受難者的距離，內心卻不為所動，因而甚至質疑人的內在有著因旁觀他人苦痛而愉悅的劣性。而新聞中也常見類似的案例，當車禍發生時，民眾僅在旁圍觀卻沒有人伸出援手，這樣的情景令人不勝唏噓。

波仕特線上市調網(http://www.pollster.com.tw)近日針對會員進行了一項網路民調，詢問受訪者「當您走在路上時看到交通意外發生，您的反應會如何？」。調查結果發現，回答「打電話報警，但不會上前關心」的比例最高，達48.84%，其次依序為「不理會，應該有別人會幫忙」(19.38%)、「馬上上前協助傷者」(12.53%)、「在旁邊觀望」(12.23%)、「視而不見，離開現場」(7.02%)。合計在旁關心、觀望不願靠近，甚至是乾脆走掉的比例高達87.47%，顯見多數民眾如果看見交通事故，第一反應大多先保持距離再考慮下一步動作。

其中，以年紀較輕的單身男性族群較有可能選擇上前協助，不過比例仍在一成五左右；相較之下，女性可能由於社會氣氛與傳統價值觀的影響，雖然有心協助，仍會傾向「打電話報警，但不會上前關心」，較不敢直接上前協助。

如果以年齡層來看，年紀愈輕者愈傾向在交通事故現場旁觀看而不作為。15~24歲受訪者回答「不理會，應該有別人會幫忙」、「在旁邊觀望」、「視而不見，離開現場」合計47.80%，比35歲以上者整整多出二十個百分點以上，顯示一般青少年除了受年齡影響、因社會經驗不足較不敢主動伸出援手之外，連幫忙報警都不太願意，足見年輕人對旁人的冷漠與疏離。

1968年美國紐約兩名心理學家就曾進行過一系列研究，將民眾在事故現場不作為的旁觀這種現象稱為「旁觀者效應」(bystander effect)。簡單來說就是指人對於緊急事故的處理，在只有自己單獨面對與有其他人在場兩種條件下，會產生不同反應。當有其它他人在場時，一般人會抑制協助他人的念頭，導致「利他」責任分散的效果，這也說明了為何本次調查中的「不理會，應該有別人會幫忙」會高居第二位。但無論如何，援助永遠不嫌少，往後我們在旁觀他人之痛苦時，如果能夠擺脫「多一事不如少一事」的傳統思維，而選擇付諸行動去幫助他人，相信社會將更合諧、更有人情味。

此調查針對波仕特線上市調網15~65歲會員進行問卷調查，回收有效樣本為2,379份，調查時間為2009/10/08，在95%的信心水準下，正負誤差為2.01%。執行方式是波仕特線上市調網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。

波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。

圖說：國人在路上看到交通意外時發生的反應

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