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篇名: 〈獨家〉拿鐵裡有衛生紙？
作者: 深情男子海角七號	日期: 2009.09.25　　天氣: 　心情:

〈獨家〉拿鐵裡有衛生紙？　知名速食店「賠」很快
更新日期:2009/09/24 18:53

炸油事件過後，各家速食業者忙著顧形象挽救業績，不過今天知名速食店就碰到這樣的申訴，有消費者指控他買到的拿鐵，杯底出現像是衛生紙的異物，儘管知名速食店覺得製造過程不可能出現類似的東西，第一時間趕緊賠償，除了早餐全額退費外，還附上一杯新的咖啡，加上3張優惠券，近來知名速食店也狂打形象廣告，似乎不希望品牌再受到一點損傷。

吃早餐不忘點杯咖啡，知名速食店自豪口味不輸人，卻有網友指控，在早餐換購的拿鐵杯底看到衛生紙。

知名速食店顧客：「啊，真的嗎？」記者：「覺得有可能嗎？」知名速食店顧客：「應該不會吧。」記者：「會因為這樣子而不敢買嗎？」知名速食店顧客：「嗯，不會，應該是沒那麼誇張吧。」

顧客的第一反應都是不可思議，網路上同樣討論熱烈，這名網友的文章寫道，「以為是奶泡的塊狀物，居然是衛生紙」，立刻打電話找知名速食店主管，「目前賠了早餐105元、3張折價券和一杯咖啡」。

網友說要大家小心，還寫說，知名速食店主管提出幾種可能，「可能是製作人員疏失，可能是拿到續杯客人的杯子」，不過他低調不想受訪，只表示希望知名速食店提出合理解釋。

廣告旁白：「都有油品試紙嚴格把關。」

近來狂推形象廣告，炸油事件後，連咖啡也受打擊嗎？其實各式各樣顧客申訴，有工作人員私下抱怨，至少是過去的10倍。知名速食店公關副理潘瑞蓮：「感覺到非常不解，但是我們還是照顧他跟關心他。」

對於網友的指控，知名速食店認為咖啡製作流程，不可能出現這種異物，對照同一家分店買來的拿鐵，很難想像問題所在，儘管如此，第一時間賠償，知名速食店低姿態，恐怕是不希望再次讓品牌受傷。

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