20:20結束了今晚的聚餐
今天是營業部的小餐會
地點:仁德區亂祕咖啡
餐點:高麗人蔘雞鍋+桔茶(冰)
果粒充實的桔茶...酸酸甜甜的...有初戀般的感覺...呵`
開玩笑的..
因為怕酸..最後還是剩下半杯..呵

忙碌的一個早晨
每月第一天的前25大客戶銷售分枌..
結束後
總公司來電詢問日本材料不良的客訴問題
並請南廠提供不良品樣品...
前往廠內索取
不小心被劃傷了手指... ><"

結後後趕至高雄客戶...了解市場狀況與後續配合問題..
快樂的談笑中很快到中午了...
被客戶硬留下一同用餐...
午餐一起在廠內共用麥當勞...呵呵..
真的很不好意思..
只好下次在請回來..呵呵~~
因為無功不受碌丫...嘻嘻~~

於11:30左右
某間客戶來電....
反應廠內業助專業與服務問題..
念了一堆~且客戶當下詢問材料問題..
經了解後
也告知客戶材料特性與規範
客戶無法接受...
批歷趴啦的抱怨一堆..
建 議我司廠內如何運作..
為何不可以這樣...為何不可那樣...

只好慢慢的向客戶溝通與解釋
廠內運作確實有其困難性..
且要求的品質確實上游大廠無法達到品質..
我司更無法保證..
建議客戶購買日本材料...
客戶無法接受..因價差過高...
真是要馬兒好又要馬兒不吃草...
要求台灣價格..日本品質..

客戶反應我司供應其他廠商可以符合...為何對他不行..
當下馬上反應不可能..
最後客戶抱怨專業問題與服務問題..
並且告知手邊有大批訂單

當下馬上告知客戶
因為無法達到您的要求...建議您向同業購買...避免未來材料上的爭議..
我司為歐美,日本,台灣等最大材料代理商...
同業若有辦法保證..那我司必須檢討..並將向上游反應..
無法達到的品質...訂單我將放棄....
所以很抱歉..

客戶停頓了2秒..
緩和的告知將反應其上游客戶是否可放寬標準或是規範..
當下也感謝客戶的體諒...希望未來能有機會服務..

結束後心裡OS..
怎麼會有醬子無理要求的客戶..
默名其妙..

><"




下午回到公司忙著下星期三台中會議要報告的資料..
Q3Q4市場分析
同業狀況
銷售狀況
策略使用
本月預估訂單
成長與衰退因素...
...
.....
可能需要些許時間..><"