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莫心者
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2012/11/30星期五
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篇名:
2012/12/02星期日
作者:
莫心者
日期: 2012.12.02 天氣:
心情:
在11月30日我正式送出離職書後,昨天我載客去桃園喝中午喜酒時,我的主任來電話說:公司內部的一位職員,有為我打了一份陳情書,她會寄來給我,如內容需要更改,再請這位職員更改,在昨天傍晚7點我回到家後,就去車站拿這份陳情書回來看,大至上還OK,但看到最後一句陳述時,我發現照這份陳情書,我如果認同簽名的話!那玻璃的更換費,我沒有賠5000元,也要出2500~3000元不等,所以我將我公司內部職員,替我打字的陳情書,用我的電腦重新修改內容!公司內部職員打的陳情書如下:
駕駛員:000
車輛:VVV-MM
日期:2012年10月20日(星期六)
事件地點:彰化縣員林鎮員水路一段
發生經過:
依駕駛員陳述,當日對路况也不熟,委由XX通運公司劉姓領隊同行在車上指引帶路,要沿路一個一個接收旅客上車,在劉姓領隊帶領下,行經彰化縣員林鎮員水路二段道路開挖施工,路中央皆架設鐵製圍籬,車道寬度恰巧好可讓營業遊覽車通過,但形同單行道,無法迴轉掉頭,也無法倒車,駕駛以緩慢速度慢慢前進,惟因該車車輛高度較高,發生車輛右上車窗,與路旁商家屋簷擦撞,以致玻璃破裂。
駕駛員當下馬上請劉姓領隊打電話回我們公司向主任報告情形,駕駛員為了行車安全,本可以拒絕此次租車行程,馬上尋找維修廠進行檢修。但考量其遊覽車服務精神,也一一接送旅客順利到桃園國際機場。
此次事件,並非駕駛員遇施工路段仍強行通過,係因旅行社的劉領隊帶路之下,開進施工中的員林鎮員水路二段,造成無法迴轉,也無法倒車,玻璃碎裂絕非駕駛員願意所見,更換玻璃所花費用,懇請公司體諒員工幫忙支付全額。
昨晚經由我自己,再重新打了一份陳情書,心想今天要載虎尾科技大學棒球隊,去雲林科技大學比賽棒球,就由我親自把陳情書及本人簽名一份送回公司,修改後內容如下,
駕駛員:000
車輛:VVV-MM
日期:101年10月20日(星期六)
事件地點:彰化縣員林鎮員水路
經過之陳述:
當日是駕駛員第一次被公司指派,開VV通運公司的業務,因此對要載旅客的路况也不熟,經由VV通運公司承纜的旅行社,劉姓領隊坐在駕駛副座指引帶路,要沿路一個一個接收旅客上車,在劉姓領隊帶領下,車輛行經彰化縣員林鎮員水路二段時,巧遇道路開挖施工,道路中央皆架設鐵製圍籬,車道恰好可讓大型車之類車輛寬度通過,可說是形同單行道,無法迴轉及掉頭,也無法倒車,駕駛以緩慢速度慢慢前進,惟因駕駛員所開車輛高度較高,故發生車輛右上方導流水片,與路旁商家屋簷擦撞,以致使得右上方玻璃出現裂痕。
駕駛員當下馬上請旅行社,劉姓領隊打電話回我們公司,向主任說明道路施工開挖之情形,駕駛員為了不影響,公司這趟承接之任務,本可拒絕此次承接之服務,方可推拖說:再繼續開會影響行車及旅客安全,需尋找維修廠進行檢修。
當時考量到本公司,承接外來業務之服務精神,也一一接送旅客順利到桃園國際機場,不至於擔誤旅客班機行程,讓旅客能安心寬心的出國遊玩。
此次事件,並非駕駛員遇施工路段,仍要強行通過,只因旅行社的劉領隊,在不知道路開挖的情况下,才會帶路開進施工中的員林鎮員水路二段,造成無法迴轉,也無法倒車,才造成右上了玻璃因擦撞出現裂痕,也並非駕駛員樂意見到之憾事。
訴求:1. 懇請公司主管們,能體恤駕駛員陳述之情形,在工作上維護公司服務熱忱,將更換玻璃之費用,全數由公司自行吸收。
2. 懇請公司主管們:應向XX通運公司說明事故原由,尋求XX通運公司供同支付,本公司VVV-MM車,此次更換玻璃之費用。
陳述人:
在我送回陳情書的當下,也告訴了我的主管,不要再為了玻璃的事,再打來電話煩我了。
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時間:2012-12-02 19:31
她, 64歲,台中市,其他
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