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Gemma
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篇名:
鬼打牆的顧客!
作者:
Gemma
日期: 2010.07.24 天氣:
心情:
今天遇到一個鬼打牆的顧客
一直反覆不停的說重複的話
然後繞著那個圈圈轉阿轉
轉的我頭都快暈!
講的我真的一度都要放棄了
但是轉個念頭
讓他換個想法
在繼續協助他轉出來那個鬼打牆的圈圈
終於
在我花了一小時又二十分的時間
終於談成了這個case!
其實我發現這個工作"耐心"也很重要
因為畢竟這攸關顧客的財富管理
大家都怕錢會損失,會不見
所以我們更要有很大的耐心
不耐其煩的回答顧客各種各式各樣的問題
當然,事前的準備工作也很重要
充實自己的知識也很重要
團隊合作更為重要
而今天談完這件CASE之後
我整個腦都放空了!!!!
放空到剛剛才回神!!
所以~~~
鬼打牆真的很可怕!!!!
P.S請不要問我做什麼行業,在哪工作...
我只是想寫個日記,不是想做身家調查!!!謝謝!!!
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住戶回應
時間:2010-07-24 20:04
他, 43歲,桃園市,其他
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時間:2010-07-24 00:09
他, 47歲,桃園市,製造/供應商
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