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篇名: 型錄認知差異？ VIP、百貨業
作者: 深情男子海角七號	日期: 2009.03.16　　天氣: 　心情:

型錄認知差異？ VIP、百貨業者僵持
更新日期:2009/03/16 04:09

〔記者曹明正／高雄報導〕統一阪急百貨舉辦「VIP精品特賣」，有消費者拿出50本附有「買2萬折4000」的貴賓刊物，業者卻「保留」出售權，讓挑貨6小時卻結不了帳的VIP不滿，雙方僵持近3小時，最後業者讓步，VIP快意掃貨近100萬元，到昨天凌晨3點才離去。
高雄一位李小姐14日在統一阪急Gucci櫃位消費，業者正舉辦「買2萬折4000」的精品特賣，李女先花了18萬成為VIP，並從其他櫃姐手中陸續拿到50本的貴賓刊物，接著血拚，逛了快6小時。
前晚快10點，李女準備買單時，業者看到她出示50本貴賓刊物，表示不會讓她結帳；李女說，她按規定取得VIP身分，又出示貴賓刊物，但業者並未告知一人只能使用「買2萬折4000」一次。
李女表示，業者先說要有貴賓刊物才能有2萬折4000，她拿到後，才又說每本都要有一個VIP才能使用，讓她覺得業者在刁難消費者；且業者還說，一個VIP只會有一本，好像在影射她取得的方式有問題。
統一阪急回應，VIP精品特賣前，他們會先寄出附有類似精品指南的刊物給貴賓，提供買2萬折4000的優惠，也說明一人限用一本，一次可購買2至3樣商品，此次特賣僅14、15日。
統一阪急說，曾要求李小姐說明VIP刊物是如何取得，這不是懷疑消費者，而是為了顧及所有VIP的權益，讓更多人可以享受優惠。
李女與百貨公司僵持到昨天凌晨零點多，最後統一阪急高層決定，讓她快意買，完全不設限，她則掃貨到凌晨快3點才離去，共血拚了80多件戰利品，折扣下來近100萬元，且多數是以消費券購買。
了解百貨公司操作的人士認為，站在營收立場不可能不賣，除非是為了保護品牌價值；也有可能是VIP回饋與櫃位間的抽成、分攤條件，換算下來沒有賺反而賠所致。

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