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篇名: 喂！1999嗎/打北市錯打北縣
作者: 深情男子海角七號	日期: 2008.12.27　　天氣: 　心情:

喂！1999嗎/打北市錯打北縣月轉2千通
更新日期:2008/12/27 04:09
〔記者李穎／北縣報導〕「喂！1999嗎？」台北市政府透過廣告強打1999市民當家熱線，令人印象深刻，不過外縣市須改撥（02）27208889，很多民眾不清楚，讓同樣也有「1999」服務專線的台北縣政府，平均每月轉接北市1999的電話超過2000通，服務人員應「接」不暇。縣政府話務中心統計，今年7月啟用的台北縣1999服務電話，話務量從一開始每月7000多通，成長到上個月2萬多通，隨著台北市透過車廂及電視廣告強力放送1999市民當家熱線，讓民眾遇到問題，不管身在何處、也不管主管機關是北縣或北市都跟著撥1999。縣府話務中心人員說，想要撥打北市1999專線，外縣市須改撥（02）27208889，但民眾多半不清楚，造成轉接到北市1999的話務量平均每月超過2400通，北市轉接北縣1999電話則在200通左右。聯合服務中心主任王瑞玲分析原因，不少居住在縣、市交界的民眾，因基地台位置多在北縣，手機直撥1999就接通台北縣政府話務中心，已經設法與電信業者協調改進，另外也有台北市民邊開車邊打電話，「過界」到了台北縣仍不知道，手機仍是直撥1999。

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