給金石堂客服的一封信-Ivy │愛情公寓交友網站與聊天室

還沒登入愛情公寓嗎？還沒加入愛情公寓嗎？馬上進入公寓和 10,584,360 個住戶交朋友～

紅包抽抽樂！小資變土豪！

素人也能成為明日之星！

移除此區廣告請加入VIP

檔案狀態:

住戶編號:376264

Ivy 的日記本

快速選單

新枕頭《前一篇

後一篇》賭了

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

篇名: 給金石堂客服的一封信
作者: Ivy	日期: 2008.04.12　　天氣: 　心情:

今天中午到基隆火車站前的分店買書
我問了一本書
一樓的服務員就語焉不詳的跟我說
在前面櫃子
我找了半天沒有找到
我在想那是給小朋友看的
也許在童書區
就上二樓去了
在二樓找了半天
真的找不到
我終於找到二樓的服務員
問她她居然回了我一句 "要找啊"
廢話就是不知道在哪才用問的
如果知道了我直接拿去結帳就好
這是哪一國的服務態度?
我真懷疑基隆店有沒有把顧客當成是人啊
傍晚我到了忠孝東路的店(明曜百貨附近)
問同一本書
服務員很快的從電腦中幫我查詢
沒書可以幫我訂
我說我住基隆她馬上幫我查基隆兩家店也缺書
那......雖然失望我卻感激
這是服務業的基準
卻忍不住懷疑
基隆店的電腦是放著玩電動嗎
動手幫顧客查一本書會肚子痛嗎
這樣的書店還能存活
那不是基隆人太不挑就是基隆人太好說話
那以後我只要進去基隆店白吹冷氣白看書就好
反正貴店資本雄厚不怕是嗎
這樣的服務態度
真的讓人家失望
如果貴公司的服務機制夠健全
請還給一個想買書的人一個合理的負責任的回覆
動手查電腦如果這麼難
以後我會網路買書
不用再勞駕貴公司如此漠視的服務了
感激

標籤:

瀏覽次數:204 人氣指數:1804 累積鼓勵:80

切換閱讀模式

回應

給他日記貼紙

給他愛的鼓勵

檢舉

給本文愛的鼓勵：