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篇名: 說話的秘訣
作者: 馬可 日期: 2005.06.22　　天氣: 　心情:
說話的秘訣
直接表達內心真正的感受與需要
避免暗中期盼與猜測
說出你想要的,避免說你不要的
用正面請求而非負面抱怨的方式來溝通
尋找最能抓住情緒感受的字眼並表達它们
用言語而非以發洩來表達負面情緒
避免用火爆的詞彙
理清談話的頭緒
以回饋取代批評
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