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篇名: 怎麼辦..我碰上奧客了~
作者: ~隨波逐流~	日期: 2011.01.27　　天氣: 　心情:

踏入這個工作..才發現現在的服務業真的很不好做..大家的自我意識都很強..能碰上過去舊時代..那種人和人之間即使不相識..但也客客氣氣的氛圍似乎正在消失中..過去曾在診所待過一陣子..或許是醫病關係..碰到奧客的機會還好..而這個工作則像是花錢是大爺那種感覺..大家都覺得花了錢我就是老大..這種觀念真是可怕的可以..

當然奧客也有很多類..只是..唉...一向很難記住客人名字的我..討厭被我記住名字的客人..因為那就是奧客..才會讓我記得....哇~~~~~~

終於能深切體認某人說過:理直氣和..而非理直氣壯..即然是對的..又何以惡言相向..一陣咆哮..

每個人都有自己的立場..只是彼此立場不同..即然大家都是成年人..又何必咄咄逼人...

若真的不合你意..最後就是你不買帳離去即可..又何必讓彼此都難受呢..

若真喜歡..那就大家好好和氣的把事情一起想辦法解決就是....

和同事總是聊到..因為是服務業..所以出門當面對別人的服務時..優點就好好的學..缺點就警愓自己在工作之時不要重覆別人的錯誤..對於工作..我一直努力讓自己能愈來愈好..看著別人偶爾待客人冷漠..我都很慶幸自己的服務品質沒有如此惡劣..但是怎麼回事..怎麼別人都感受不到那種努力..盡是往雞蛋裡挑骨頭..

也許在工作上..體諒是種奢侈吧..你付出的是應該的..消費者最大....

雖然努力調適自己的心態..但還是很難過..好吧..我要把自己再訓練的堅強些..不要受這些人的影響..我相信我們的客人會愈來愈優質..這些人一定只是少數..

所以明天我要好好勇敢面對奧客的上門....希望明天他心情好一點..希望明天我的好運能多一點..希望明天的天時地利人和都能正向些..讓我們能有個不愉快的開始..卻有個愉快的結束...但願.....

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