妳曾懷疑過公司誰在偷取物品又沒證據或不確定的嗎?不妨試試以下故事方法
有位經理認為底下的員工有人偷公司用品.(妳是不是一直從公司偷東西?)假如直接用這樣的話問員工,那麼對方會馬上心生戒備,幾乎不可能從他口中聽到實情.假如他是清白的,他會馬上告訴經理他沒偷東西;若是他偷的,他很可能會說謊,說他沒從辦公室偷走任何東西.如果經理換一種不具威脅性的說話方式,像是(潔兒,不知道你能不能幫我個忙?我最近發現,公司有人一直把辦公室的用品拿回家,不知道怎樣能阻止這種行為,妳有什麼想法嗎?)接下來,經理就能觀察他的反應.
如果他反問一些問題,並對此話題十分感興趣,就能推斷他不是偷竊者;若他開始險的不自在,然後試圖想轉移話題,那麼他就很有可能就是犯錯的人.也能從他立即轉變的行為和態度中得到最終答案.
如果他是清白的他會很樂意提供意見,並因有人詢問他的想法而感到開心;若他不是清白的很可能會表現出不自在的樣子,並樣經理強調本身絕對不會有偷竊舉止.原因可想而知,除非因為罪惡感使然,不然時再沒理由讓自己和偷竊行為牽扯在一起.
(此文章是無聊隨著書本打上去,歡迎隨便看看囉,或許裡面說的一些技巧對現實中或許有一些些幫助也說不定唷~^^) |
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