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篇名: 走錯路時 先往回走- 登山者
作者: scott 日期: 2009.04.07  天氣:  心情:
過年期間要求自己必須「開卷有益」,重新閱讀哈佛商學院出版社的”Remember Who You Are”(記得你是誰)這本書,第一篇文章正是已故Jaikumar教授樂於與學生分享的一次登山經驗(篇名:A Fall Before Rising)。
因為這篇文章頗富深義,哈佛商學院已經將它轉成一個MBA的教學個案。
我突然想起台大醫院的楊基譽醫師,楊醫師平日喜歡登山運動,他在我EMBA決策分析的課堂上,曾經寫過這麼一則他親身的經驗,做為跟同學分享的決策實例。
這篇短文有值得一個管理者思考的論點,我把它稍做潤飾,在此與大家分享:
三年前與三位好友去奇萊山,因個人腳程比較快,一個人走在其他山友前方一段距離,在一個碎石構成的溪谷,我沿著溪谷往上走,走著走著,警覺到前面沒有路跡,當時知道大概走錯了,我大聲呼叫同伴,但沒有回音。我當時觀察同時迅速評估一下,根據以前由不同路線上奇萊的經驗與收集的資料,我應該在溪谷較低的地方向右轉,但我錯過了,而是直往上切。
往上看,離稜線只有幾十公尺高,是岩石與碎石混合的陡坡,不好走,有危險性,但目標明確,以前走過類似地形也沒有問題。往下看,可以看到自己的足跡,我有把握往下找一定會找到路,但要邊走邊找,不知要走多久,才能夠回到正路。
當時有兩種選擇:
往上,有危險性,但顯然比較近,會比山友早一點達目的地,符合以往總是領先走在前面的形象(反正我不說,也沒人知道我走錯路了)。
往下,沒有危險,但不知還要花多少時間走冤枉路,而且很可能會比山友晚到,也可能會因為走錯路被小小取笑一番。
好勝心讓我選擇往上的路,在岩石間找路往上爬。在一個較滑的地段,我滑了兩次,第三次終於扭傷右腳。腳非常痛,但自知並無骨折,還可走。當時爬峭壁已爬一半,往上還有20公尺不到之高度,但還是很陡峭的岩壁;往下也是陡坡,並不好走,路跡不清楚,往下走腳比往上走更痛。
我當時決定繼續往上爬,左顧右盼,很謹慎的評估,在石塊間找到一條比較不滑的路,「爬」到稜線(右腳無法使力,真的幾乎用爬的),發現了正路。我所付出的代價是韌帶拉傷,很痛苦地走了兩天才走下山,事後有長達半年以上無法再爬山。
事後檢討:第一次發現走錯路時(受傷前),我面臨第一個決策點,我選擇往上,決果是不順利的。我學到:
─我的自信是虛假的,高估自己的能力,也低估地形的困難度;
─往上切的路我沒有走過,有不可知的變數;
─往上切的路沒有人走,不可知的變數更多(有可能是根本不適合走);
受傷後,我面臨了第二個決策點。當時已經往「迷失」的方向偏,往回走已經不再是安全可靠的路了,雖然往上仍是未知,但往下的困難也不一定穩當。我決定往上繼續走,老天保佑,結果是順利的。
幾乎所有的登山書籍都說:走錯路時,先往回走。我以前不相信,現在我能體會,在有高度不確定性與危險性的活動中,穩當的路通常是最好的路。
以投資而言,一個好的計畫,除了預期獲利性,以及成功的機率之外,還要評估失敗時可能的影響。
如果運用大量的借貸去推動一個預期獲利很高的計畫,但萬一失敗了會讓公司整個破產,此時真的要審慎去評估失敗的可能,以及真正失敗時如何承受的問題。計畫進行到一半時碰到困難,上策是再依據當時的狀況,做另一個決策。
誤判、固執、無聊的自尊與過度的自信有可能會招致比這次更嚴重的意外,可能導致更嚴重的後果,甚至喪失性命。
我建議的決策方式:走錯路時,先往回走—如果往回走是條安全的路時。
(作者是台大工商管理學系、商學所教授,專長企業決策方法、科技創業管理、服務業管理等)
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