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篇名: 2008/03/24的日記
作者: 206 日期: 2008.03.24  天氣:  心情:
今天去聽禮儀講座,頗有收穫的。 很多時候,人跟人的爭執多是表達不好引起。也許是說話口氣、儀態姿勢的認知不同,就會產生不好的感覺,彼此的不高興就出現了。有同理心,並且用和善的表達方式,這樣對方才能聽進去,雙方才能進一步溝通。 很多人都忽略了整體的溝通,用語、口氣、動作,全部都是說話的一部份,要多留心。
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