這些年在職場上 我發現:五分鐘的確可以把大多數的事講清楚 只要你事先「準備」 由於撥電話實在太方便了 所有大多數人拿起電話就講 想到哪裡就講到哪裡 有了手機後更能隨時隨地可講 大家講電話前就不用動腦筋了
打電話前永遠先想清楚要傳達三個重點 然後寫在便利貼上、一點一點講 並把對方反應、一點一點記下來 若沒那樣做 你就是浪費客戶時間 浪費客戶時間是職場上最大的罪內~ ~薔薇~