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花紗的日記本

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篇名: 服務的品質
作者: 花紗	日期: 2010.09.05　　天氣: 　心情:

今日要提起的是....公司主管級的回應

A
同一位客人玩樂機台因為固定坐著某個座位點

冷氣太強跟當班主管反應說: 你們員工都穿外套上班?冷氣是不是太強了??

當班主管說:麥當勞冷氣比這裡更強!!

投訴我之後...我只能表示 @$#@!$%......
心裡頭想:這是蝦咪回應的服務態度阿..>"<
B
玩同一部機台花很多錢.很不滿的.問:某個高級主管.這樣玩都沒大獎.是不是太硬了?
高級主管: 誰叫你都不陪我去喝咖啡才會咬那麼凶.
女客人 :.............<<心理想:明知道是開玩笑的但是還是極度不爽>>

抱怨:你們公司都是這種水準的服務回應......

我只能在反映給我這班比我還大的主管囉..<問題~那2個主管一個跟他同階級一個是比他更大的溜>
阿某哇係ㄟ賽安抓勒..<台語>
只嘆.公司的主管階級高...服務回應級數太.....
對於工作狂的摩羯座而言...真是家醜.丟臉阿
在這說給大家笑笑囉..... [:~]

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