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篇名: 6頂思考帽(轉
作者: 愉快的人	日期: 2011.09.30　　天氣: 　心情:

6頂思考帽

思考大師狄波諾經典之作
　　全球創新思考課程No.1，二十世紀最有價值的商業書
　　風行54個國家，譯成37種語言，銷量超過30,000萬冊！
　　到底該如何思考？＞＞＞一次只帶一頂帽子，一次只思考一件事情
　　「為什麼我總想不到好方法？」「他那麼厲害，到底怎麼思考的？」「這個團隊的創意源源不絕，怎麼做到的？」思考泰斗愛德華．狄波諾發現許多人或團隊有「到底該如何思考」的困擾，原因出於不懂得思考的本質與方法。
　　思考最大的敵人是混亂，思考之所以沒有成效，是因為一次想太多事情。
　　一般人思考問題時常會帶著各種複雜的情緒和觀點，想在同一時間解決所有的問題，因而看不清問題本質，開會討論時，又由於每個人切入思考的面向不同，容易發生爭執，往往花費時間與力氣辯解，導致思考沒有成效，無法做出明確的判斷。於是思考大師狄波諾創造了一套創新思維模式「六頂思考帽」，來簡化我們的思考模式，解決思考上的障礙。
　　「六頂思考帽」二十多年來風靡全球，是使用最廣、最受歡迎的思維訓練模式。其目的在指導人們進行「平行思考」，也就是一次只用一個觀點想事情，讓思考過程簡單不混亂。它促使我們將思考分割成許多面向，而我們可以依次從不同的面向進行單一且充分的考量，最終就能對一件事情得到諸多角度的觀點，使得思考效果更全面、完善。
　　風行全球的創新性思考工具＞＞＞六頂帽子，六種思維模式；自由取戴，隨時切換這六頂思考帽分別是：
　　1.白色思考帽：白色是中性的顏色，代表中立、客觀，代表思考過程中搜集證據、數字、訊息等中立客觀的事實與數字。
　　2.紅色思考帽：紅色是溫暖熱情的顏色，代表直覺、情感，代表思考過程中的情感、感覺、印象、直覺等問題。
　　3.黃色思考帽：黃色是陽光與樂觀的顏色，代表積極、正面，代表思考過程中的樂觀及建設性思考，研究利益所在，可取之處等問題。
　　4.黑色思考帽：黑色是邏輯與負面的顏色，代表謹慎、負面，代表思考過程中反思事實與判斷是否與證據相符，考慮風險、困難、和潛在問題等負面因素。
　　5.綠色思考帽：綠色是活躍的顏色，代表創意、巧思，代表思考過程中的探索、提案、建議、新觀念、以及可行性的多樣化這些問題。
　　6.藍色思考帽：藍色是冷靜的顏色，代表指揮、控制，代表思考過程的控制與組織，冷靜地管理思考程序及步驟、瞭解需求、總結與決策。
　　
當我們使用「六頂思考帽」進行思考時，切記一次只戴一頂帽子、一次只想一件事情。當你戴上某種顏色的帽子時，就用該頂帽子的特性來思考。透過戴帽子的過程，可以使我們提醒自己轉換思維，讓混亂的思考變得更清晰。
　　原來思考可以這麼簡單有趣！帶給個人與企業驚人的成效
　　這種思考法對於團隊合作時的決策過程特別有效，可將團體中無意義的爭論變成集思廣益的創造，使溝通更有效率，團隊潛能發揮到極致。因此，許多國際知名的企業都曾採用「六頂思考帽」作為員工思維訓練的課程，如：微軟、IBM、西門子、NOKIA、麥當勞等：
　　作為一個廣受肯定的思維工具，「六頂思考帽」的作用和價值在於：
　　◎使思考聚焦，簡化單一思考使之清晰明瞭。
　　◎鼓勵平行思考，取代傳統的思考模式，更能激發團隊創意。
　　◎允許情緒的發洩，在正反討論之後，讓思考結果更加全面和完備。
　　◎避免無謂的辯論，增進溝通的效率，產生建設性的成果。
　　學會活用六頂思考帽，你將會發現原來思考可以這麼簡單有趣！
　　人人都能成為思考高手，處處都可產生創意團隊！

§內文摘要
六頂帽子思考法

六頂思考帽目的在為思考解碼，讓人能一次只用一種思考模式——而非同時得應付一切。最佳比喻即印刷上色：某個顏色乃單獨印製，最後可見融合效果。
設計六頂帽子思考法是希望把思考從一般爭論方式導向製圖型態，這使得思考成為兩個階段。第一階段：繪製地圖；第二階段：從圖中選出路徑。圖做得夠好，最佳途徑就顯而易見。如同印刷上色的隱喻，每頂帽子各將一種思考模式帶進了地圖。
我沒說這六頂帽子涵蓋了一切思考層面，但的確照顧到主要模式。我也沒說在每個思考環節我們都該戴著其中一頂。
這些帽子最大價值，正在於它們的刻意性。如此，我們得以方便而鄭重地要自己或他人以某種方式思考。參與者都應瞭解遊戲規則。
運用程度愈廣，這些帽子愈能夠融入思考文化。公司每個人都該學習其基本概念，讓這成為公司基因，大家愈能對焦思考，發揮的效益更加龐大。以往曠日廢時地辯論或閒扯，如今代之以精簡自律的高品質會議。
一開始大家可能不大習慣，等這套儀式帶來的便利逐日顯現，就漸漸得心應手。首度使用，會是某個當下某人要求戴上某頂帽子，或脫下黑帽改戴別頂。
如我在本書前面所說，思考帽一大價值在它提供了思考角色。思考者悠遊扮演各個角色之間取得了成就感。缺少這股鄭重其事，某些人永遠只會堅持一種模式（通常會是黑帽模式）。
再次強調：這套系統使用非常簡便。讀者毋須強記我在整本書寫的所有差異，那些只是演繹闡釋。每頂帽子的本質很容易記。

白帽處女白，純粹事實，數據與資訊。
紅帽發火，情緒及感受，也是預感跟直覺。
黑帽魔鬼代言人，負面評價，何以行不通。
黃帽陽光，明亮及樂觀，正面，建設性，機會。
綠帽豐饒，創意，種子發芽而出，轉移，刺激。
藍帽冷靜的、控制的，交響樂團指揮，思考如何思考。

公司愈多人懂這概念，這東西就愈好用。我們其實就是欠缺一個簡單語彙，作為思考的控制系統。
假如我們自認夠聰明，不需靠這樣一個系統幫忙，那可以從這個角度看：這系統能讓我們引以為傲的智慧發揮得更淋漓盡致。
一名天生跑步好手，得自訓練的好處勝過他人。
……此刻我想提出個黃帽想法。你也試試。

白帽思考摘要
想像一台電腦，根據指令提供數字與真相，中立客觀，不加任何評論看法。戴上白色思考帽時，思考者就該模擬電腦。
要求提供資訊的人，問題要有焦點，才能獲得有用或欠缺的資訊。
現實裡資訊系統有兩個層面。第一層包含確認過、同意過的真相——第一級真相。第二層，包含我們相信為真、卻未經過充分驗證的真相——第二級真相。
「可能性」光譜從永遠真確這端到絕非屬實那頭，中間包含各種有用層次，如「大體上」、「有時」、「偶爾」。白帽思考時是可以提出這類資訊的——只要有適當的「描繪」表明其發生機率。
白帽思考是一種原則，一個方向。思考者提出資訊時，致力朝向中立客觀。
有時是別人請你戴上白帽思考，有時你可以請別人這麼做。你也可選擇自行戴上——或是脫掉。
白色（無色）代表中立。

紅帽思考摘要
戴上紅帽，思考者可大方說出：『這是我對此事的感受。』
紅帽承認情緒情感在思考上的重要地位。
紅帽讓情感具象化，成為思考「地圖」一環，同時也在其後決定路徑的價值系統扮演一角。
紅帽予思考者自在切換「情感」模式的彈性。有此機制才有此可能。
紅帽使任一思考者得以探詢他人感受，只要開口請對方說出『你的紅帽觀點』即可。
思考者運用紅帽時，切勿企圖解釋其情緒、或附帶任何邏輯基礎。
紅帽涵蓋兩種廣泛的情感類型。第一類，即我們所知的一般情緒，從恐懼、厭惡等強烈情緒，到比較溫和的像是懷疑。第二類，我們把預感、直覺、意識、品味、美感等複雜判斷納入這類『情感』，此外也包括一些不那麼確切的感受。當某個看法帶有大量這類感覺時，也符合紅帽資格。

黑帽思考摘要
黑帽思維明確關乎負面檢驗。它指出哪兒有誤，不正確，出問題。黑帽思考者點出某事之如何有違經驗常識；指出某事何以不可行；指出潛藏之風險代價；指出某規畫存有何種瑕疵。
黑帽思考並非爭辯，我們絕對不該如是看待。它是將負面因素擺在地圖上的客觀意念。
黑帽思維可點出思考過程的謬誤，也可指陳思考方法本身。
黑帽思考可將一提案與過去比較，以已知作為檢驗條件之一。
黑帽思考可將提案投射於未來，設想可能出錯之處。
黑帽思維可提出負面問題。
黑帽思維不應做為負面沈溺之面具，也不應拿來遮掩本應放在紅帽之下的負面情緒。
正面評估留待黃帽負責。面對新點子，黃帽應永遠先於黑帽登場。

黃帽思考摘要
黃帽思考正面而積極。黃色象徵陽光、明亮、樂觀。
黃帽思考關乎正面評估，一如黑帽思考關乎負面評估。
黃帽思考涵蓋的正面光譜，一端是邏輯與實際，另一端乃夢想、願景、希望。
黃帽思考深入探索潛在的價值、利益，找到後再努力尋找邏輯論述。黃帽思考設法拋出有合理基礎的樂觀，卻不受此限——它也盡可提供任何形式的樂觀。
黃帽思考富建設性及生產力。黃帽思考帶來紮實的提案與建議。黃帽思考關乎思考技巧，具體實踐。對充滿建設性思考的黃帽來說，成效是主要目標。
黃帽思考可以從投機角度出發，尋求任何機會點。黃帽思考同時也允許願景和夢想。
黃帽思考不包括純粹的正面陶醉（紅帽），跟創造新點子（綠帽）也不直接相關。

綠帽思考摘要
綠帽代表創意思考。戴著綠色帽子者將用上創意思考的概念，旁人得視其發言為創意產物。理想上，思考者跟聆聽者都該同時戴著綠色帽子。
綠色象徵豐饒、茁壯，種子的價值。
尋找替代方案是綠帽思考一基礎層面。我們需要超越已知，超越顯而易見，超越符合要求。
憑創造性暫停，綠帽思考者可在任何時間點停下思索至此可有其他方案。這暫停毋須理由。
在綠帽思考，轉移概念取代了評斷。思考者希望從一點子往前不斷移動以獲得新點子。
刺激在綠帽思考中扮演重要地位，我們以po一字象徵。藉由刺激，我們希望跳脫慣常的思考模式。引發刺激手法很多，隨機挑字法即其一。
水平思考包含態度、概念、技巧（如轉移、刺激、po），旨在打破非對稱自我組織模式化系統的各種模式。這是找出新概念、新認知的工具。

藍帽思考摘要
藍色帽子是「管控」的帽子。藍帽思考者組織思考本身。藍帽思考，「思考該以何種思考來探索主題」。
藍帽思考者有如交響樂團指揮，負責點選其他帽子的上場。
藍帽思考定義思考主題，制定焦點。藍帽思考界定問題，擬定問句。藍帽思考指定整個思考任務。
藍帽思考負責歸納、概述、總結。這些可能在思考過程間或是結尾發生。
藍帽思考監督整個思考，確保大家遵照遊戲規則。藍帽思考阻止爭辯，捍衛『製圖式』的思考模式。藍帽思考堅守原則。
藍帽思考可不時拿出來指揮其他思考帽登場。藍帽思考也可用來制訂思考程序的每個步驟，好比編舞家之設計舞步。
即便指派了某人擔當特定的藍帽角色，其他人仍有權發表藍帽評論及建議。

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