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gina 的日記本

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篇名: 說話藝術
作者: gina	日期: 2013.04.06　　天氣: 　心情:

少說抱怨的話,多說寬容的話

抱怨帶來記恨,寬容乃是智慧

少說諷刺的話,多說尊重的話

諷刺顯得輕視,尊重增加了解

少說拒絕的話,多說關懷的話

拒絕形成對立,關懷獲得友誼

少說命令的話,多說商量的話

命令抵是接受,商量才是溝通

少說批評的話,多說鼓舞的話

少抱怨,多寬容,別人偶犯小錯,淡淡一笑,智慧就流露在生活的瑣事細節中

多尊重,少諷刺,諷刺的話逞口舌之快,刺傷他人,難免日後埋下也會傷到自己

滿遭損,謙受益,損益之間,端視各人修養和品德,為人處事態度圓融,寬闊心胸

多關懷,少拒絕,關懷是冬天太陽,溫暖和熙可親,擴展人際關係鑰匙,贏得好人緣

拒絕易生冷漠隔閡,朋友請求幫忙,如果自己能力有限,委婉告知困難處境

多商量,少命令,存同理心,共同參與,凝聚向心力,有生命共同體的感覺

以溝通代替命令,以服務實踐領導,帶給人歡樂,創造機會,博得雙贏局面

多鼓勵,少批評,多肯定,少否定,可以激勵士氣,讓每一個人都能發揮所長

能力在批評中萎縮消失,在鼓勵中蘊釀開出美麗花朵

烟花三月_童麗

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