2010/07/12的日記-五呆│愛情公寓交友網站與聊天室

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篇名: 2010/07/12的日記
作者: 五呆	日期: 2010.07.12　　天氣: 　心情:

五呆談論處事:<心態==手段==方法> :O)

以前上班常與銀行打交道,送押匯文件時,最怕碰到新手們上路,
他們不熟悉SOP標準作業程序,沒經驗又緊張,一旦發現有問題,
就立刻打電話,通知更改補件等,事實證明,事後常會陸陸續續的
又有其他問題出現,又要補件更正而疲於奔命,因此通常我會建議
新手,把所有的文件看完之後,一次告知所有的問題,一次性解決,
大家省時又省事,皆大歡喜

相信以前常跑公家機關的人,也會抱怨常碰到如此的現象與弊端,
目前的公務人員素質與流程已改善很多,但仍有待加強

以上兩個案件,幸好只是處理事務的方法出了問題而已,若是手段
與心態有問題時,主事者就會常常刁難整人,常令當事者疲於奔命,
吃不了兜著走

同理有弊端時,人人得以揭弊譴責,但最重要的是能除弊興利,不是
逞口舌作秀,以刁難整人為主,就像日前某位立委,踢爆機場弊端時,
<心態可議>,說真的誠如某位官員所抱怨要求的,揭弊就要一次性的
說清楚講明白,不要擠牙膏式的連環爆,若仍在這種心態下繼續操作,
除弊興利未必有功,將來選舉,藍軍不支持,綠軍不捧場,如何勝算?:(|)

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