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篇名: 2007/08/28的日記
作者: 206 日期: 2007.08.28  天氣:  心情:
這年頭,7成以上的行業都能叫服務業,能不能勝任實在看個人功力。
有的服務人員,就好像是債主一樣,總是扳個晚娘臉,活像是來討債的,實在令人不願去接洽。有的則是熱心過頭,除了服務順道來個顧客身家調查,這也挺讓人害怕。
果然,過猶不及都不太好,分寸拿捏要很適當,才能在這個以服務導向的市場,殺出一條血路。
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