成為領導者的第一步

本文節錄商業週刊專欄-哈佛人聊行銷 Joey

幾週前我在工作上遇到了一個複雜的財務估價問題。

我試著決定我們公司在上海未來三年規劃，

嘗試著用不同的評價方式來比較。

從哈佛畢業後，就沒有處理過太複雜的財務和會計問題，

有點不記得確切的步驟來做出正確的策略選擇比較。

那天晚上我和一個很熟的哈佛朋友吃飯，我對他提出了我的問題。

「當我們從哈佛商學院畢業時，我們應該已經研讀過超過500個案例。

而在案例學習中帶來的豐富資訊、知識和企管經驗是非常驚人而且非常有價值。

比如說，我在開始唸MBA之前對財務幾乎一無所知，

但畢業時，我被訓練到每天都在估算公司的價值和併購事宜好像我是華爾街的銀行家一樣。」

他點了點頭，等我把真正的問題丟出來。

「我的意思是，不過就兩年的時間，記得的案例有多少個？」

「我們當然不可能記得每件事情，」我同學回答，

「教育真正的價值不是源自於我們記得多少，而是學會如何思考。」

接下來幾天當我在工作時，我都會想到他的回答，而越想越有道理。

在念了兩年MBA之後，我可能不記得估價技巧的每個細節步驟，

但我知道可以一步步處理不同的企業問題並且找尋答案。

我們學到如何冷靜把一個複雜的問題一塊一塊切割來看，

分析主要的問題是什麼，訂定下一步優先順序，並且找尋資源來解決問題。

在企業中，這是經理人每天都在做的事情，好的經理人能持續地成功解決不同的問題。

因為沒有現成的答案可以背並套用在每種情況上。

你不會驚訝多數亞洲跨國企業是因為他們的執行能力和工程能力而聞名。

但是世界知名的亞洲企業，都不是靠創新能力來成長。

亞洲的蘋果、Google、Facebook和Youtube在哪？

未來會不會有這些公司的亞洲版？

如果不會，為什麼？

我同學用一句簡單的話作結：「我們從來沒被教導去思考。」

當我是孩子，我們可以怪罪全部的事情。

但我們已經是成人了，從要或不要換工作、參與一個新的投資、學習新的技能到參加新的課程，

永遠問你自己：這個新的經驗會幫我學習如何思考嗎?

更重要的是，除了告訴我在這個空格填上這個答案之外，

這會不會強迫我去用不同的方式思考問題。

這樣下次當我從沒遇過的不同問題出現時，

我依然不會害怕去分析它，客觀地的思考我的選項，然後一步步得到最佳解答。

這是成為領導者的第一步。