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篇名: 換位思考
作者: 紐約的雪	日期: 2011.02.24　　天氣: 　心情:

>換位思考<
在美國，
一位母親在耶誕節前夕帶著5歲的兒子去買禮物。
大街上迴響著耶誕節的讚歌，
櫥窗裏裝飾著樅樹彩燈，
喬裝的可愛小精靈載歌載舞，
商店裏五光十色的玩具應有盡有。
「一個5歲的男孩將會以多麼興奮的目光觀賞這絢麗的世界啊！」
母親毫不懷疑地想。
然而，她沒有想到，
兒子卻緊拽著她的大衣角，
嗚嗚地哭出聲來。
「怎麼了？要是總哭個沒完，聖誕精靈可就不到咱們這兒來啦！」
母親有些生氣，
語氣中充滿了嚴厲。
「我，我的鞋帶開了……」兒子怯怯地回答。
母親不得不在人行道上蹲下身來，
為兒子繫好鞋帶。
母親無意中抬起頭來，啊！
怎麼會什麼都沒有？
看不見絢麗的彩燈，
沒有迷人的櫥窗，
沒有聖誕禮物，
也沒有裝飾豐富的餐桌……，
那些東西都放得太高了，
孩子什麼也沒看見。
落在孩子眼裏的，
只有粗大的腳印和婦人們低低的裙擺，
在那裏互相摩擦、碰撞，
過來往去……，
真是好可怕的情景！
這是母親第一次從5歲兒子的高度看世界。
她感到震驚，
立即把兒子抱起來，
放在自己的肩上，
兒子開心地笑了起來：「媽媽，好漂亮啊！」
從此，
母親發誓，
今後再也不把以自己為基準理解的『快樂』強加給自己的兒子。
換位思考是與人相處的一個十分重要的技巧，
也就是將自己置身於對方的立場和視角，
去體驗對方的內心感受，
瞭解對方的確切需求，
從而在彼此的心靈間，
架起一座暢通無阻的溝通橋樑。
與此同時，當
你站在對方立場上的時候，
自然也會以對手的目光觀察自己，
從而對自己多一份瞭解。
不妨經常問一下自己：「如果我是他，會怎麼樣呢？」想想看，
如果我處在我妻子的地位，
我是否願意以我這樣的人為夫？
如果我處在我兒子的地位，
我是否為有我這樣的父親而驕傲？
如果我處在我部下的地位，
我是否為有我這樣的上司而慶幸？
……當你進行這種角色轉換的時候，
就會驚奇地發現自己還有許多需要改進的地方。
戰場上，
知己知彼，
可以百戰百勝；
社會交往中，
也需要換位思考，
才能知己知彼，
從而達到人際交往的高境界。

美國汽車大王亨利福特說過：【如果說成功有秘訣的話，那就是站在對方立場來考慮問題】

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