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篇名: 4小時給你一份體檢報告
作者: 球球	日期: 2010.10.08　　天氣: 　心情:

全球年健檢人次最多，一年超過10萬人；全球唯一當天出報告的健檢機構，將一般三天兩夜才能完成的100項基礎健檢時間，縮短為4小時……一說起臺灣美兆，就有如此多的全球第一。據介紹，美兆集團的核心競爭力是其自行研發的MAJOR自動化健檢系統，它改變了體檢者把大部分時間花在排隊和等待上的現狀。這套系統用“排隊運算”來實現人性的客戶動線設計，保證客戶在每個網站前的等待都不超過3分鐘。客戶拿磁卡走完流程，每站一刷，序號就會出現在等待最少的網站螢幕上，還會告知前面有多少人。體檢中心內23站（每個檢查項目為一站）都用網路連接，取代了傳統的逐個填表。當客戶做完一項後，值班醫師便將資料直接輸入電腦，最後匯總到評估醫師處，列印完整報告——在其他體檢中心承諾三至五個工作日郵寄體檢報告時，美兆已可以把出常規報告的速度控制在4個小時之內。

而在自動化的背後，美兆還會對體檢者給予個人化服務。當受檢者完成檢驗後，會拿到兩份報告，除檢查結果外，另外還有一份報告是將結果與檢查前填寫的《生活問卷》做交互分析的評估報告。由於《生活問卷》內詳細詢問了100項受檢者的生活習慣、家族病史以及其他個人資訊，因而能夠與檢驗結果相互結合，提供可能的病因與疾病預測。

另外，美兆實行會員制，門檻比較高。由於服務專案不同，其會員卡售價從6000元到6萬元不等。美兆的目標客戶分為兩類，一類是自然人，為其核心客戶，以家庭為主，針對家庭狀況和家族病史為客戶做健康管理；一類是法人，主要針對企業的中高層管理人員。除了讓會員在體檢時享受折扣以及綠色通道服務，其更大賣點在於日常服務。會員可以上網查詢自己的健康主頁，收取護理短信，參加健康講座。美兆甚至設置醫務人員專門接電話，提供即時健康諮詢和就醫嚮導服務。

(本文來源：2010-07-27 成都日報 )

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