去年下半年開始, 筆電搬進房間使用時, 網路訊號非常的不穩定,時有時無,經常斷網..
因此12月初上網購買同廠商生產, 90坪數使用的分享器, (原分享器買5年了, 也差不多該換)
新分享器安裝後發現情況並無改善...
客廳上網是ok的...一進房間就不行...
幾番不同測試後..確定不是中華電信的問題,
因此懷疑可能是筆電的(網卡)問題...
但女兒的蘋果筆電腦才買幾個月, 照道理不可能兩台同時有問題?
事情有點煩但非急迫性, 因此就這麼從年前拖到年後,
直到最近情況越來越糟非處理不可..
因此前幾天把筆電帶去電腦維修公司....
工程師當場測試...結果是筆電沒問題... (傻眼!...哪斷網呢)
說可能是網卡晶片不穩定..(畢竟筆電也用了5年)
最後依建議買了個外接的網卡...返家後去房間測試,
情況又是如此, 去電給電腦公司...
對方詳細問了筆電顯示的狀態...
告知是分享器的問題, 電腦才會抓不到自家的分享器, (卻可以抓到鄰居的分享器)
(房間訊號不穩定或斷線, 但回到客廳筆電又可自動連網),
因此昨早跟(分享器)廠商的技術客服聯繫 ...
客服小姐的服務態度很好, 說寄一台新的作更換...
今中午如期收到貨, 老太婆心情雀躍的安裝.設定資料.. 也確定(在客廳)可以使用...
但....一走進房間又斷網, 回到客廳又自動連網...來來回回連測三次, 都是相同情況...
見鬼! 真的....快瘋了...
去電客服告知結果...
強烈懷疑他們生產的那批貨品質有問題, 否則怎會如此?
對這樣的結果她(客服)也覺得很不好意思 ..
心情悶但也不好跟她抱怨太多..
畢境產品瑕疵不是她的責任, 況且她說有(在廠區)先做好測試才寄出的...
(關鍵就在廠區的建築並非水泥隔牆..所以測試環境根本不對..)
客服問說要不換別款可以嗎? (她也懷疑那批貨真的有問題)
我回只要可以用都ok ...
說那下午幫我寄兩款過來 ...(其中一款是之前用了5年的那型號 )
我回先不要急著寄出, 請她拿到有水泥隔間的房子作測試...沒問題再寄上來
(不希望浪費時間又讓他們多花快遞費 )
她答應把產品拿回自家作測試, 所以下周一才能寄出...
期待下周2收到的產品是好的.. 好把煩事給了卻!
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