消費者:「不想用行動上網怎麼關。」
辦手機時,再三確認行動上網功能怎麼關,就是怕不知不覺中上網費灌爆帳單,但卻有上網非吃到飽用戶發現,一但超過資費內含的60或100mb,收費價差高達15倍。行動上網用戶:「只用(超過)一些些,然後結果忽然間多這麼多錢,當然會很傻眼,Wi-Fi上不去,用他們電信公司的網路,被多收2000多元(上網費)。」
原本打算用固定上網資費省錢,沒想到無意超量,得付的錢恐怕比吃到飽月租費還要高。比較各電信公司非吃到飽費率差,中華150型,均價是每mb2.5元,但如果搭配電話費183資費,一旦上網超量就變成每mb40元,貴了15倍,亞太149型也貴了8倍,另外威寶399型,超量上網費達4倍,台哥大250型也有2倍價差。
電信公司行銷處處長胡學海:「當時(2005年)設計的(資費)結構,當然以現在來看,如果是超過一定的月租使用,代價就會偏高了,我們也希望嘗試做一些降低。」
特別新增簡訊服務,提醒用戶網路用量就快達上限,業者坦承資費有調降空間,NCC也將召集各家電信公司,檢討行動上網收費方案。