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篇名: 醫療場所-情緒上的反彈
作者: ☪晨夜ೀ	日期: 2013.11.28　　天氣: 　心情:

醫療場所的情緒衝突是在所難免，動手的卻不對。

最大部分在眾人眼前隱藏，但又常常上演的戲碼是護理人員與家屬的情緒。

又不是每個人都是沙包給你打。給你打之後自尊受創誰要賠?

話說某民代是真的夠誇張。揮護理人員巴掌，不知道是不是常常拍桌拍成習慣，演變成這種情緒激動就動手的場景

好吧，我承認一開始我站在護理人員角度上，非常非常的不滿。

對咩，妳憑啥憑啥憑啥，欺負我們喔。(怨言)

不過，還是有其他家屬知道自己情緒失控，會道歉啦。

是看過，一個家屬失控的說我媽媽體溫這麼低，為什麼醫生都不處理。(阿北很兇這樣講)

默默的看他一眼，請等一下我拿電熱毯給阿嬤蓋看會不會好一點。(只好放下手邊非常忙碌趕著發藥的時間)

當然當下是不太高興，因為被兇了，被迫要放下自己執行的目標"一小時內"處理25-26床病床治療。

不過家屬在看到自己家人的體溫有回復後，很高興。

(當然阿北拉不下臉道歉阿，他老婆伴白臉打緣華說他很關心，不好意思，當然阿北也靦腆不好意思的笑了)

其實造成醫護人員沒耐性的回應家屬，以及這麼基本需求照顧不到...........
有很嚴重的原因，護理人力不足，導致照顧品質下降。

但是我想是我也不夠細心想要趕快做完這麼多量的工作，就沒意識到。

做不完的工作，會變成覺得家屬很囉說，小事的要求在我們眼裡都不是最重要的。
可是家屬很不滿，因為他們覺得很重要。

所以就有了情緒上的衝突。

每個上工就是努力的消耗醫師開的一串治療，努力的發完藥，努力的換藥，努力的換管路，努力的寫紀錄。

所以沒精力耗神在跟家屬說明很奇怪的問題解釋，以及想怎樣怎樣的要求。

八個小時內的時間總要有休息時間吧。當然偶爾會沒有忙到沒吃飯很正常。

很緊張的是..當一位護理人員病倒後，病房可慘了，沒人力，出不來。

4個人上班的量變成3個人做....

當然這民代事後說害怕自己家人在醫院會受到非理性對待，這也很正常的擔心。

但是還是很不高興她拉。

話說這堆事情道也衍伸出很多很多的無奈。

畢竟有權力的人是比較容易有床位。(互相幫忙是應該的)

但是有禮貌的方式至少會讓人不會這麼的討厭。

畢竟都頂了是VIP??的身分，應該不會沒事撞槍口吧?

我們很卑微了，拜託。

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