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篇名: 儲值卡吸金 7成不能掛失 6成
作者: 深情男子海角七號	日期: 2012.06.21　　天氣: 　心情:

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儲值卡吸金 7成不能掛失 6成不退餘額
.自由時報 – 2012年6月21日上午4:33.. .
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〔自由時報記者楊久瑩、封以恩、黃宣弼／台北報導〕儲值卡使用方便可享優惠，深受消費者喜愛，但消基會調查發現，有八十％空卡要錢買、六十％不接受餘額退費，七十％沒提供掛失服務；消基會批評，高達六成的儲值門檻得花上千元，消費者未享受就先被「吸金」，有業者甚至連履約保證都沒有。

儲值卡吸金 7成不能掛失 6成不退餘額八業者卡費不能抵消費

消基會是在五月底、六月初，購買坊間十家業者推出的電子儲值卡進行調查，結果發現，業者許多規定對消費者顯失公平，十家業者儲值卡中，有高達八家須繳八十元到一百元不等的購卡費用，且卡費皆無法折抵消費金額。不過，西雅圖極品咖啡等業者說，儲值卡內含晶片建置成本、安全機制等，除辦卡前告知消費者須付費，購買後還能享優惠，算是對消費者的回饋。

喜滿客影城儲值門檻破千

消基會董事長蘇錦霞說，雖然兩家影城業者不收空卡費，但其存在的問題也不少；以喜滿客影城為例，卡片雖不用錢，但首辦儲值門檻就得繳一千五百元（學生），且必須以千元為倍數儲值，加上儲值以後不能退費，既無履約保證記載，也不能掛失，對消費者很沒保障。至於國賓影城，則是此次調查唯一要繳卡片保證金者，高達一千元的保證金，要二年後才能無息領回，並不合理；雖可退還儲值金，但仍得繳高達二百元的作業處理費。

消基會秘書長陳智義強調，高達六十％業者不退儲值餘額相當不合理，至少應採酌收手續費的方式退款；至於遺失電子儲值卡，則有七十％業者無掛失機制。

業者︰消費者購買後可享優惠

喜滿客公關人員說，喜滿客的儲值卡類似「禮券」形式，所以沒有退費機制，購買後可以有票價約八折的優惠，平均來說每張票可以減少五十元，一張卡一次可訂購四張票，對學生族群來說相當划算；至於履約保證的部分，喜滿客內部會再討稐，未來針對這部分做出更完善的規範。

國賓影城公關說，會員訂票後就算遲到都仍然可以保留座位，至於儲值功能會員可以選擇不使用，但若使用也有票價及紅利的優惠，二百元的處理費則是因應記名會員制的系統管理成本較高所致，消費者若遺失卡片不用擔心權益受損。

七月起若確定持有人身分遺失須補發

商業司表示，為確保消費者權益，已於六月十一日修正「零售業商品服務禮券定型化契約」送行政院審查，預計最快可在七月通過，未來消費者遺失或毀損儲值卡，若能辨識持有人身分者，業者就必須予以補發，且補辦工本費不得超過一百元。
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