近期連日向公寓詢問對於水晶的問題後,終於徹底的見識到客服回答問題時的最「高」境界--蛤?你問什麼?我什麼都看不見。 繼上一篇到底是哪裡看不懂? 塵於12月5日(星期日)不死心的再次留言。 愛寓客服您好:
關於您連續兩篇的回覆,說實話,真的無所幫助,對於我所提出的問題總是避談,這能算是回答嗎!
系統維修不可能貿然進行,總會有計畫的吧?只不過是想知道這情況還要持續多久,難道連評估一個期限也做不到?這種維修方式未免太驚人。
公寓擴大會員增多是好事,但是近來明顯感覺到權益被剝奪,這就是成長後的品質和服務態度? 12月6日,星期一,來自愛情公寓客服。 親愛的公寓住戶您好: 為提供更良好的公寓服務品質,目前「領取水晶」功\能尚在進行維護中, 維護期間任務次數將提高為45次,歡迎您亦可依自身交友需求逕行使用感興趣任務喔! 期間不便之處懇請您海涵。另也請您密切留意公寓最新推出的各項訊息。 愛情公寓感謝您的支持! 希望管理員以上的說明能對您有所幫助 若您還有其他使用上的疑問 也歡迎隨時與我們連絡,謝謝。 這真的要給他拍拍手了,不但答非所問,還打了塵一槍是吧!厲害、厲害!小女子囧RZ了。 良好的服務品質在那兒???(真敢講!) 因為被打這麼一槍真的心中頗不痛快,於是又寫了一次。 愛寓客服您好:
感覺您的回覆和我提出的問題根本是在雞同鴨講。
我所問的問題只是想知道「維修還要持續多久」而已,難道真的要等到一百年?還是公寓打算關閉水晶系統?(同一個問題問好多次……維修真的修太久了!)
您所說的交友任務提高次數這些消息我都知道,對於不參加活動的我來說提不提高其實沒有差別的。
另外,關於您所提到注意活動訊息,我有在注意啊!! 12月7日,星期二,來自愛情公寓客服。 親愛的公寓住戶您好 不好意思,水晶目前還在維修 因此才請您使用交友任務來領取水晶喔 希望以上的說明能對您有所幫助, 若您還有其他使用上的疑問, 也歡迎隨時與我們連絡, 謝謝。 OK!看到這裡已經夠明白客服的處理態度,不回答就是不回答!! 有沒有瞎到這種地步的啊!!!!!!!!! 有寓友留言說手創館已經不能再繼續上架,看來水晶能封鎖的也被封得差不多了。 一方面用交友和廣告推廣水晶獲得,另一方面關閉其餘水晶獲得方式,強迫推銷手段,真的很低劣啊……