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篇名: 到底是哪裡看不懂?
作者: 莫染塵 日期: 2010.12.04  天氣:  心情:

水晶宣佈維修至今早已超過兩星期,起初還特地弄個紅色連結告知交友任務可領取水晶,現在也省了。

眼看十二月到了,今年的最後一個月,水晶還是在維修當中,於是沉不住氣的跑去詢問管理員到底是想修多久,雖然心底明白一定是官腔回覆,不過看了回覆後,真的是讓塵不知道到底是塵說得「不清楚」,還是管理員的看得「不明白」??

12月1日,星期三,塵寫了第一封留言。

愛寓客服您好:


我想請問貴站的水晶維修究竟要維修多久???


從使用小視窗通知大維修動作至今已經超過兩星期,眼看到了十二月份,卻還是沒有個下文,現在要獲得水晶,除了點廣告和交友任務感興趣等,其餘方式皆無法獲得。


坦白說,我從沒主動玩過這些任務,身為VIP,原本每個月還有小窩1500水晶可領取,現在完全沒有了,而我並不想去玩任務!


公寓這種作法感覺就像是強迫性的推銷手法,讓人覺得非常不舒服!!!而且既然是水晶大規模維修,為何交友任務部分不用維修?還是分批維修?這種維修效率是不是太誇張了點呢?


希望公寓盡快完成維修,或是乾脆發個「正式公告」,讓大家知道到底要維修到何時吧……遙遙無期的等待真的很讓人心寒。


12月2日,星期四,來自公寓的回覆。

親愛的公寓住戶您好:

目前「小窩領取水晶」功\能仍在維護中
造成您的困擾非常抱歉
您還是可以在我的檔案頁面
點選領取裡的點我拿水晶
或到名店大街也可領到
遊戲專區首頁也可得到喔
希望以上的說明能對您有所幫助,
若您還有其他使用上的疑問,
也歡迎隨時與我們連絡,
謝謝。

12月2日,星期四,看完回覆後,塵又繼續寫了一封。

愛寓客服您好:


從您的回覆裡,除了告知我哪裡可領少許的水晶之外,對於我所提出的問題,沒有任何的正面回答。


水晶在公寓最常使用於住戶拜訪時的伴手禮,現在不但無法每日領取小窩水晶,連手創館也無法上架,這樣等同於水晶只有出無進。


既然現在水晶要維修如此長時間,「正式公告」呢?到底要修多久?又為何交友任務的水晶需不需要維修?


交友任務是自由參加的不是嗎?難道不玩任務的人就必須這樣一天一天的等待水晶開放?這其中的損失並無補償啊。


舉例來說,非付費會員,公寓提供基本小窩領取30水晶,黃V50,白金V100。若單以領取來說(不玩其他水晶領取活動),一個月下來,黃V多600,白金V多2100。這是公寓給付費會員的福利之一,現在呢?因為一個不知道什麼時候才會好的維修而導致福利喪失??

12月3日,星期五,來自公寓的回覆。

親愛的公寓住戶您好

目前部分領取水晶的方式還在維修
造成您的不便,很不好意思
希望以上的說明能對您有所幫助
若您還有其他使用上的疑問
也歡迎隨時與我們連絡
謝謝


公寓的兩篇回答讓塵看完總結出兩個字--廢話!

不補償就算了,反正你老大心態嘛!!

問了問題也沒有給解答,是在問心酸的。

做個說明有很難嗎?好歹讓人知道個期限啊!!從沒看過哪個網站或遊戲進行維修時不給公告的。

連續兩封留言我都說到這一點,就是擺明沒看見是吧?!

是不是打算就這樣維修到民國一百年?

公寓擴大,會員增加,福利減少,這是哪招啊……

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時間:2010-12-09 00:24
他, 62歲,台北市,其他
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時間:2010-12-05 04:18
她, 44歲,高雄市,服務
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時間:2010-12-05 01:22
他, 49歲,台中市,其他
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時間:2010-12-05 01:02
他, 49歲,台中市,其他
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時間:2010-12-04 23:58
他, 49歲,台中市,其他
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時間:2010-12-04 18:30
她, 42歲,高雄市,其他
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時間:2010-12-04 18:03
她, 44歲,桃園市,服務
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時間:2010-12-04 18:02
她, 44歲,桃園市,服務
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