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紐約的雪
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篇名:
流浪去..
作者:
紐約的雪
日期: 2011.09.02 天氣:
心情:
23:11
早晨忙著月初的客戶分析資料
一個多小時過了~
結束後打算自己休息10鐘..
沒想到~~又來份工作
業助寫了一張小紙..
內容寫道:主管請你寫品質異常報告
事由:於6月底主管同意給予客戶價格優惠..
但未告知會計...導致本月應收帳款不符...客戶於應付帳款裡直接扣款~
業助當下詢問主管,主管不同意業助請客戶先行支付~也不準本月從客戶貨款中扣款.....因為怕客戶生氣~
聽完後..看了業助一眼.....回覆她:請她找主管處理~我無法處理....此CASE並非我與客戶洽談...內容過程全然不知...更不是品質問題..如何寫此份報告~如何判定則任歸屬...是廠內嗎?是業務嗎?還是要寫主管~~
請主管自行處理...
看著業助們無助的站在旁邊........又不知該如何向主管交代...
最後還是犯賤的..拿起電話~
與客戶會計商量..並至電至客戶高層拜託給予協助....
最後客戶同意先支付差額....並於本月從貨款扣除..
......電話掛下~馬上前往客戶端收回現金與將修正的發票.......
喝著茶..聊著天並道著歉~客戶客氣的回覆小事小事.....
...............總是在處理殘局..
真是夠了~有沒有新一點的東西丫...
最後小姐也鬆了一口氣...小小聲的說了一句話...謝謝~
內心很想告訴她們:我會處理~不用擔心~
但內心一時些許OS...
只是~為什麼難處理與麻煩的事才會淪到我手邊... ><"
每個人都想當好人~不得罪客人
早晨的事情~打亂了今天安排的行程~
好想坐在左岸邊~靜靜的喝杯咖啡...看著風景
感受一下獨自一人的寧靜....沉靜在無工作氣份的環境裡
放鬆自在...
好想背起背包~短暫一個人流浪去...
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住戶回應
時間:2011-09-04 22:07
她, 52歲,台南市,服務
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