世界級的銷售天王布魯斯.伊瑟頓及湯姆.霍金斯，對於如何成為銷售第一名。兩人一致的心法 ，是以正面的態度關懷客戶，且不斷拜訪客戶，就會有好的結果。
伊瑟頓說可以跌倒，但不能重蹈覆徹，對於已達顛峰的超級業務員，他認為人生有很多高峰，思考如何達到高峰，不如思考如何找到生活平衡。包括身體健康、人際關係、心理健康都很重要，這樣才能保持高業績。
霍金斯說，正面思考很重要，不能控制的事不要花太多時間去想，也不要花太多時間去看負面的訊息，不然正面情緒也會被掏空。
兩人都認為，更好的科技工具無法取代與客戶面對面的接觸，無法面對面就會阻擾成交。
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