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篇名: 加重人性的劑量
作者: jasonhu	日期: 2011.08.18　　天氣: 　心情:

醫師本來就要為病人的福利著想，不是嗎？

病人，大多數是以不得已的心情來到醫院，

院方對持有各式各樣不同心理，抱著不同期望的病人，

應加以注意，才能提供滿意的服務。

這點我碰上新店的失眠科醫師楊聰才，

及市立中醫聯合診所的吳健隆都做到了。

世界衛生組識對健康的定義是：健康乃身體，心理和社會完全康寧狀態，

不僅是無病或不虛弱。現在許多人性化的醫院都設計得十分貼心，

因為醫院不只是照護病人的生理狀態，

同時也要顧慮到病人的心理狀態。

為了怕病人在門診區久候不耐，醫院會在診區播放電視節目及

提供書報，使病人的注意力從叫號燈上轉移：

或在候診大廳及病房掛上一些藝術風景畫，播放輕音樂，

試圖減輕病患的緊張焦慮與不安。

醫師是病人病痛時所依賴的對象，然而許多醫師因為自己的專業，

產生許多本位主義的問題，往往只一味顧慮治療病人生理上的病痛，

而忽略了以同理心去照護病人的心理狀態，久而久之，

醫病關係竟成了一種機械化的照護模式。

曾有一位頗具知名度的醫師，提及全民健保開辦以來，

國人就醫行為有明顯偏差，其中病人對吃藥的觀念有兩極化的反映，

有些病人認為整個藥包要看起來有點分量，還要色彩繽紛，

甚至在形狀上也講求變化。他表示，醫療要有藝術及視覺感受，

同樣一種藥，同樣功效，他會想盡辦法不讓病人有被忽略，

輕視的感覺。

有些醫師，身為醫療服務者，卻忽略了自己該扮演的角色及

做一位醫師所應盡的義務。冀望這些高薪寵兒，

多發揮專業自主性，也能重拾他們醫治病人的道德與自尊。

但總的來說，大多數的醫者都具有悲天憫人的情懷。

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