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篇名: 高鐵電腦售票被罵笨又貴
作者: 深情男子海角七號	日期: 2010.10.15　　天氣: 　心情:

高鐵電腦售票被罵笨又貴
更新日期:2010/10/15 04:11

千元大鈔付費找零全吐硬幣

〔記者林嘉琪、李文儀、李靚慧／台北報導〕消基會形容志在打造一日生活圈的高鐵「既貴又不聰明」。消基會表示，在高鐵自動售票機使用金融卡購票，會被加收手續費十七元；若用千元大鈔付幾百元車票，找零吐回的全是硬幣，乘客好像從「吃角子老虎」裡，抱著一大堆零錢「冏」上車。

非約定轉帳購票手續費扣17元

消基會指出，民眾搭乘高鐵相距最近的台北─板橋單程，費用四十元，若把千元大鈔放進自動售票機，機器會找回十九枚五十元和一枚十元硬幣，乘客只能「很冏」地捧著去趕車。

如果選擇在高鐵自動售票機使用金融卡以非約定轉帳方式購票，卻會被加收十七元手續費。消基會質疑，相較台北捷運公司使用金融卡加值，除非國泰世華金融卡，其它銀行只收六元手續費，但高鐵，除了兆豐銀行、台北富邦銀行及台新銀行是高鐵合作售票機及自動提款機等業務的金融機構，免收手續費，其它銀行都得扣十七元。

高鐵公司：已增設兌幣換鈔機

台灣高鐵公司坦言，自動售票機當初設計只會找硬幣，確實不夠周延，但因系統無法馬上更換，已經在各個車站增設兌幣換鈔機，旅客也可以到窗口購票或利用信用卡付費。

至於用金融卡購票，財金資訊中心與銀行比照自動櫃員機「跨行轉帳」交易，收取十七元手續費，至於台北捷運只收六元手續費，負責建置儲值機台的國泰世華銀行解釋，是因悠遊卡加值機可以讓民眾以金融卡儲值，但此儲值動作，機器是視為「提款」，讓「提款」與「加值」兩個動作簡化為一個手續，以「跨行提款」收六元手續費；台灣高鐵公司表示，會向銀行反應，建議降價或免收。

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