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篇名: 旅客抱怨：分不清太魯閣、自強號
作者: 深情男子海角七號	日期: 2010.08.23　　天氣: 　心情:

旅客抱怨：分不清太魯閣、自強號
更新日期:2010/08/23 00:07 【記者張聖奕／台北報導】
自從台鐵引進外型漂亮又平穩的太魯閣號後，讓往來花東的旅客趨之若鶩。不過，近日確有旅客向媒體投訴，指台鐵針對太魯閣號以及自強號，在標示上並不清楚，應該把新穎、速度快的太魯閣號與設備老舊的自強號做出區隔，以免搭乘的民眾混淆。

針對旅客的抱怨，台鐵運務處處長詹鴻漳表示，台鐵的火車時刻表，以及各車站的火車時刻告示牌，都會針對行駛太魯閣號的班次以符號註明，同時，若該列次可以攜帶腳踏車或者是有身障旅客專用座位，都會一併的標示出來。詹鴻漳說，目前僅有在車票上並沒有特別的標示，有可能是旅客買到自強號的車票，就以為該車班是太魯閣號。

台鐵表示，太魯閣號的車廂數量不多，目前僅有四十八輛，所以在將太魯閣號歸於自強號等級，票價上也比照自強號票價販售。其次，也考量到台灣現行平均所得，現階段並不適合將太魯閣號票價與自強號票價進行區隔。

目前台鐵也正在積極的進行太魯閣號採購作業，預計將在民國一○一年開始分批引進，日後當太魯閣號的數量多過於現行的自強號列車，屆時有可能會針對票價進行調整，價格方案上，有調漲太魯閣號車票價格，也有可能降低舊自強號票價兩種。台鐵說，最終目標將會以簡化車種，僅剩下區間車以及自強號這兩種列車為主。

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